Klanttevredenheid

De huidige voortschrijdende digitalisering biedt ongekende mogelijkheden als wij kijken naar de verschillende communicatie mogelijkheden en media die men als bedrijf kan benutten om zijn of haar klant/relatie te bereiken. Heeft men nog wel een zekere binding met een bedrijf of verdwijnt dit weer gewoon uit het systeem zo gauw de behoefte is bevredigd?

Von Rohr ARCA is al meer dan 30 jaar uw aanspreekpunt op de Nederlandse markt als fabrikant van hoogwaardige regelkleppen en accessoires. De digitalisering kunnen wij niet meer tegen houden, echter het persoonlijke element (persoonlijke aandacht), zien wij als een vast gegeven om te komen tot, en te werken aan een langdurige samenwerking, De verschillende processen binnen onze organisatie willen wij graag in samenspraak met u verbeteren. 

Ook in 2018 kunnen wij u uitnodigen via de mail voor een kort en bondig klanttevredenheidsonderzoek. Uw mening/ ervaring /aanbeveling wordt door ons zeer gewaardeerd en biedt ons de mogelijkheid om onze processen verder te optimaliseren.

Mijn dank alvast voor uw medewerking.

Marcel van der Horst
Sales & Marketing Manager